¿ Como funcionamos?
FUNCIONAMIENTO DE NUESTRO EQUIPO DE VENDING
Como empezamos a trabajar para que podías disfrutar de nuestras máquinas de vending.
1- Contacte con nosotros para informarse y facilitarle a nuestro comercial una visita para conocernos.
Si no saben como funciona el mundo del vending llámenos. Nuestros gestores comerciales le informarán de todo y concertarán una visita para que podamos conocernos un poco mejor. Atenderemos todas sus dudas sobre el sector de las máquinas expendedoras y analizaremos sus cuestiones.
2- Análisis de transito, ubicación, y recomendación por parte de nuestra empresa de vending.
Una vez analizada vuestra situación, nuestro comercial de vending tratará de ofreceros las máquinas que más se ajusten a sus necesidades. Esto dependerá en gran medida del tamaño de la empresa, el número de personas que pasan por ella, y la posibilidad de instalación de las máquinas expendedoras.
3-Firma de contrato, elección de los primeros productos que tendrá la máquina en sus lineales.
Una vez que hayamos decidido que servicio de vending dar y que máquinas instalar procederemos a la firma del contrato, decidiremos que máquinas expendedoras instalar y que productos poner en vuestros lineales. Para esto os preguntaremos cuales os gustan más de toda nuestra cartera de producto.
4-Elección de los productos que pondremos en las máquinas de vending
Os preguntaremos que productos son los que pensáis que consumiréis más y ajustaremos nuestras máquinas expendedoras para que podías disfrutar de ellos. Una vez haya pasado un tiempo, nuestro sistema de telemetría nos dirá que productos tienen finalmente más rotación y cuales no son consumidos.
¿Cada cuanto reponemos nuestras máquinas de vending?
Servicio de reposición de máquinas de vending.
La reposición de nuestras máquinas expendedoras dependerán de la rotación de los productos. Nuestro objetivo será que nunca hayan lineales vacíos para poder ofrecer el mejor servicio posible.
¿Que pasa si se avería una máquina expendedora?
Servicio técnico en nuestras máquinas de vending.
Cada vez que haya una avería nuestro servicio técnico de máquinas expendedoras la solucionará antes de 48h, siendo responsable con los daños y devolviendo al cliente el dinero perdido.
Soluciones a problemas comunes de cualquier máquinas de vending.
¿ Como responde AG Vending Logistic?
¿ Que hacemos si se queda con el dinero la máquina de vending?
Toda máquina de vending tiene que tener por ley el teléfono de la empresa. Cada vez que pasé cualquier incidencia hay que llamar a la empresa correspondiente. Ante estas incidencias AG Vending Logistic tiene tres opciones para compensar al cliente:
- Devolverle el dinero a través de una transferencia.
- Meter crédito en la máquina expendedora telemáticamente para que este pueda sacar el producto.
- Devolverle el dinero en efectivo al cliente.
¿ Que hacemos si la máquina no hecha el producto con la calidad que se requiere?
Si el producto no ha sido servido en las condiciones óptimas no dude en llamar al número de teléfono que aparece en la máquina de vending para que sepamos del problema y podamos devolverle el dinero y solucionarlo lo antes posible. Existen diferentes causas:
- Que no haya producto (poco común)
- Que alguien haya movido la máquina y haya caído producto en los batidores de las máquinas y la haya atascado.
- Que no esté enchufada la máquina de vending.